五常法是甚麼

五常是一套環境品質管理的概念及技術．五常法是包括：

． 常組織：
→將必須品數量減到最低，並將「需要」和「想要」的物品分開存放
及處理．
→單一便是最好，如一套文具、一套工具及一頁表格．

． 常整頓：
→有系統地擺放物品，並可於30秒內找到所需物件．

． 常清潔：
→徹底清洗和打掃，創造一個無瑕疵的工作環境．
→工作場地畫分清楚每人負責的清潔界限．

． 常規範：
→視覺管理：張貼清晰的標籤．
→色彩管理：以不同顏色分辨不同物件．
→透明度：使所有的人都知道儲存器內有什麼東西．

． 常自律：
→教育每一個人按規定方式做事，培養其良好習慣．

中心推行五常法策略

． 全力支持：
→中心管理層全力支持五常法，並以身作則進行五常法工作．

． 全人學習：
→邀請五常法協會替中心各部門主管進行五常法認證培訓．並
成立「五常法精靈小組」為各部門同工設計及進行五常法工
作坊，以配合機構之五常法執行工作．

． 全情投入，輕鬆執行：
→「五常法精靈小組」舉辦一連串五常法活動，如文具回收日、五常
法大比拼、五常法清潔日等，藉以推動各部門同工執行這項持續改
善計劃．

． 全人參與：
→召開全體職員大會，五常法教主中心主任向全體同事表示參與五常
法認證之決心，並介紹中心五常法手冊內容，及諮詢各同工對五常
法手冊之意見．

． 全力以赴：
→中心決意在2000年3月取得全港第一間社會服務機構五常法認證後，
全體同工上下一心，為認證作出準備，經過多月來的不斷改善，終
於取得認證資格．

實際效益

透過實施「五常法」，中心有以一的得益：

１． 工作環境清潔整齊，工序管理系統大為改善，增加工作投入感．
２． 同工的效率得以投高，工作程序更為順暢，減少時間及金錢的損失．
３． 存取物品迅速有效，出錯機會減少，更易達到品質保證．
４． 給服務使用者及外訪者良好印象．
５． 改善中心整體形象，同工士氣大大提升．
６． 建立參與「服務質素指標」(SQS)改善計劃的基礎．
７． 騰出更多空間，更有效地運用場地．
８． 明顯增加同工之溝通和合作機會，減少各自為政現象，促進建立團隊
精神．

想知關於更多五常法的資料，可到五常法協會網頁瀏覽